นโยบายความเป็นส่วนตัว
ace168

1 บทนำ

ace168 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ ace168.cam และตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ace168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอะไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ace168 ไม่ว่าจะผ่านเว็ บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราให้บริการ การที่คุณใช้งานบริการของ ace168 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ace168 ดำเนินการโดยยึดหลักความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด และจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณเท่านั้น

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ace168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับติดต่อ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรมกับ ace168
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ส่งเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาและระยะเวลาการใช้งาน หน้าเพจที่เยี่ยมชม และเกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลอุปกรณ์อื่นๆ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเดิมพัน ผลการเล่นเกม และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า การร้องเรียน และการติดต่อต่างๆ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี ace168 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งที่เชื่อถือได้ภายนอก เช่น บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือ เพื่อประกอบการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ace168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ace168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

ace168 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดเพื่อช่วยในการดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน ผู้พัฒนาเกม และบริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกับ ace168

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ace168 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การปกป้องสิทธิ์ของ ace168

ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมาย สืบสวนการฉ้อโกง หรือบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการ ace168 อาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ที่ปรึกษากฎหมาย บริษัทประกัน หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ace168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการอย่างไรและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ ace168 แนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

ace168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 การเข้ารหัสและการส่งผ่านข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ace168 ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลที่สามระหว่างการส่งข้อมูล

6.2 การจำกัดการเข้าถึง

พนักงานของ ace168 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด การเข้าถึงทุกครั้งได้รับการบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

6.3 ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ace168 จะดำเนินการแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนวทางการป้องกันและแก้ไขที่เหมาะสม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ace168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแล้ว ace168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ ace168 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

8.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า ace168 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา

8.2 สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ ace168 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

8.3 สิทธิ์ขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ ace168 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ace168 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

8.4 สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ ace168 อ้างฐาน "ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย" เป็นเหตุผลในการประมวลผล

8.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (machine-readable format) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ace168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว ace168 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อม ูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
• ข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ace168 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลกก็ตาม

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ace168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ace168 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ ace168 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ace168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ace168 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของคุณ