ace168 Care

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นได้ เล่นเป็น ปลอดภัยเสมอ

ace168 เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีเริ่มต้นจากความตระหนักรู้และการควบคุมตัวเอง เราจึงสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเข้าใจขอบเขตของตัวเองและใช้เครื่องมือที่เรามีให้อย่างเต็มที่

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เพื่อการปกป้องผู้เยาว์

ทำไม ace168 จึงใส่ใจการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน ace168 ตระหนักถึงความสำคัญของการที่ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมและจัดการประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ

เราได้จัดทำแนวทาง เครื่องมือ และนโยบายต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นของเราสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเกมได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต

ทั้งนี้ ace168 เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราในทุกกรณี หากพบว่ามีการใช้งานโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการระงับบัญชีทันที

6 เสาหลักแห่งการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ace168 วางหลักปฏิบัติไว้ชัดเจนเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมีประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัย

🔞

ข้อจำกัดด้านอายุ

ace168 อนุญาตเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราตรวจสอบอายุผู้เล่นในระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน และห้ามผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด

💰

การตั้งวงเงินการเล่น

ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากและวงเงินการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เพื่อช่วยควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในขอบเขตที่รับได้

⏸️

การพักการเล่นชั่วคราว

หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่นสักระยะ ผู้เล่นสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงหลายสัปดาห์ โดยติดต่อทีมงานของเรา

🚫

การขอยกเว้นตนเอง

ผู้เล่นที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาวสามารถขอระงับบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลาได้ เราดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงและเคารพการตัดสินใจของท่านอย่างเต็มที่

🧠

การตรวจสอบตัวเอง

เราเตรียมแบบทดสอบประเมินตัวเองไว้ให้ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นรับรู้สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

🤝

ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง

ทีมงาน ace168 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านแชทสดและ LINE

เครื่องมือควบคุมการเล่นของคุณ

ace168 มอบเครื่องมือที่ใช้งานง่ายในมือผู้เล่นโดยตรง คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาผ่านทีมงานของเรา

ดูคำถามที่พบบ่อย
1

กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน

ตั้งเพดานการฝากเงินเข้าบัญชีเพื่อไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้ วงเงินจะมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า แต่การขยายวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อความปลอดภัย

2

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

กำหนดจำนวนชั่วโมงสูงสุดที่คุณต้องการเล่นต่อวัน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณหยุดพักและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

3

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)

เลือกพักบัญชี 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน ระหว่างพักบัญชี คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้ชั่วคราว

4

การยกเว้นตนเองระยะยาว (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักในระยะยาว เราสามารถระงับบัญชีของคุณได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร โดยติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

5

ประวัติการเล่นและรายงานการใช้จ่าย

ตรวจสอบประวัติการเล่น การฝาก-ถอน และยอดเสียสะสมได้ตลอดเวลา เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

รู้จักสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้

ฝากหรือเดิมพันเกินกว่าจำนวนที่วางแผนไว้อย่างสม่ำเสมอ หรือนำเงินจากค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น

ตามเงินที่เสียไป

เดิมพันต่อเพื่อหวังเอาเงินที่เสียไปคืน ซึ่งมักนำไปสู่การสูญเสียมากยิ่งขึ้น

เล่นนานกว่าที่ตั้งใจ

ตั้งใจเล่นสั้น ๆ แต่กลับเล่นไปหลายชั่วโมง จนลืมเวลาหรือละเลยหน้าที่ประจำวัน

ซ่อนการเล่นจากคนรอบข้าง

ปิดบังพฤติกรรมการพนันจากครอบครัว เพื่อน หรือคู่ชีวิต รู้สึกอาย หรือโกหกเกี่ยวกับการเล่น

อารมณ์แปรปรวนเมื่อไม่ได้เล่น

รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่น และรู้สึกดีขึ้นเมื่อได้กลับมาเล่น

กู้ยืมเงินมาเล่นพนัน

ขอยืมเงินจากผู้อื่น ขายทรัพย์สิน หรือใช้บัตรเครดิตเพื่อหาเงินมาเดิมพัน

การขอยกเว้นตนเอง
(Self-Exclusion)

หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต เราพร้อมช่วยให้คุณหยุดพักได้ทันที การขอยกเว้นตนเองเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและเราให้ความสำคัญกับทุกคำขออย่างเคร่งครัด

  • ติดต่อทีมงาน ace168 ผ่านแชทสดหรือ LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งความประสงค์ขอยกเว้นตนเอง
  • ระบุระยะเวลาที่ต้องการ: 6 เดือน, 1 ปี, 5 ปี หรือถาวร — เราดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
  • ระหว่างระงับบัญชี คุณจะไม่ได้รับสื่อโปรโมชันใด ๆ และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
  • การขอเปิดใช้งานบัญชีคืนก่อนครบกำหนดต้องผ่านกระบวนการทบทวนและรอระยะเวลา Cool-off อย่างน้อย 7 วัน
  • ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกถอนออกให้คุณก่อนที่บัญชีจะถูกระงับ
🛡️

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมงาน ace168 พร้อมรับฟังและดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

[email protected]

LINE และแชทสด 24 ชั่วโมง

เล่นอย่างถูกต้อง vs. พฤติกรรมที่ควรหลีกเลี่ยง

เล่นเพื่อความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลัก
กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดตามนั้นอย่างเคร่งครัด
พักจากการเล่นเป็นประจำ และเล่นกิจกรรมอื่น ๆ ควบคู่ไปด้วย
รับรู้และยอมรับว่าการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม ไม่พยายามตามเงินที่เสียไป
ใช้เครื่องมือจำกัดวงเงินและเวลาของ ace168 เพื่อช่วยควบคุมตัวเอง
อย่านำเงินค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนมาเล่นพนัน
อย่าเล่นพนันขณะดื่มแอลกอฮอล์ เครียด หรืออารมณ์แปรปรวน
อย่าอนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บัญชีหรืออุปกรณ์ที่เปิดเว็บของคุณ
อย่ากู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
อย่าซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากคนในครอบครัวหรือผู้ที่คุณไว้วางใจ

ace168 กับความมุ่งมั่นด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ที่ ace168 เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีไม่ใช่แค่มีเกมหลากหลายหรือระบบที่เสถียร แต่ต้องดูแลผู้เล่นในทุกมิติ รวมถึงความปลอดภัยทางจิตใจและการเงินด้วย นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราลงทุนอย่างจริงจังในนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และทำให้เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่ขาดไม่ได้

ผู้เล่นทุกคนที่สมัครใช้บริการของเราต้องยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน ace168 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม และทบทวนระบบนี้อยู่เสมอเพื่อให้ทันต่อมาตรฐานสากล

นอกจากเครื่องมือที่มอบให้ผู้เล่นโดยตรงแล้ว ทีมงานของเรายังได้รับการอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เช่น การฝากเงินบ่อยครั้งผิดปกติ การพยายามถอนวงเงินจำกัดออก หรือการติดต่อทีมงานด้วยอาการเครียดและกังวล หากทีมงานสังเกตเห็นสัญญาณเหล่านี้ เราจะติดต่อผู้เล่นเชิงรุกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ

ace168 ยังขอแนะนำให้ผู้เล่นที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหาในชีวิตประจำวันพูดคุยกับผู้ที่ไว้วางใจ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การยอมรับและขอความช่วยเหลือถือเป็นก้าวที่กล้าหาญและชาญฉลาด ไม่ใช่ความอ่อนแอแต่อย่างใด

สำหรับผู้ปกครองที่มีบุตรหลานอยู่ในบ้าน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี ace168 ไว้ในเบราว์เซอร์ที่ผู้เยาว์อาจใช้งานได้ ความรับผิดชอบในการปกป้องผู้เยาว์เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญร่วมกัน

ท้ายที่สุด ace168 ขอย้ำว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมนันทนาการที่ทำให้คุณรู้สึกสนุกและผ่อนคลาย ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกกดดัน วิตกกังวล หรือเสียใจในภายหลัง หากมีวันใดที่คุณรู้ สึกว่าการเล่นไม่สนุกอีกต่อไป หรือเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตด้านอื่น อย่าลังเลที่จะหยุดพักหรือติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้เลยทันที

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่เรื่องของกฎหรือข้อบังคับเพียงอย่างเดียว แต่คือทัศนคติและวิธีคิดที่ทำให้ประสบการณ์การเล่นของคุณดีขึ้นในระยะยาว ace168 ยืนหยัดอยู่เคียงข้างคุณในทุกก้าวของการเดินทางนี้

มีคำถามเพิ่มเติม?
เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน